返品交換について

不良品の返品について



商品の取扱いには万全を期しており発送時にも確認を行っておりますが、万が一の破損等のあった際には良品と交換をさせていただきます。
商品の返品/交換は、お受け取りの時点で破損などの問題があった不良品に限らせていただきます。
(使ってみたらサイズが合わなかった、肌に合わなかった、等の理由での返品/交換はできません)


返品/交換の流れは以下の通りとなります。
(1)まずはお問い合わせページのメールフォームより、お名前等の情報と、ご購入商品および破損状態についてご連絡ください。
(2)担当者より、(1)の内容に不明点があった場合には再確認と、返品の流れについてメール返信をさせていただきます。
(3)不良品を返送いただきます(送料は当社負担とさせていただきます)
(4)改めて、代わりの良品をお送りさせていただきます。